La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) informa que Microsoft, proveedor tecnológico externo de la entidad, aún presenta intermitencias en la prestación de los servicios de nube pública Azure que soportan el sistema de factura electrónica en todo el país. (FUENTE DIAN ENERO 10 2025 COMUNICADO No 004)
Desde el inicio del incidente, que responde a una falla regional de Microsoft, la DIAN ha mantenido comunicación permanente con la multinacional tecnológica y se sigue trabajando con el proveedor para resolver la situación en el menor tiempo posible en busca de restablecer el normal funcionamiento del sistema. De manera paralela, el equipo técnico de la entidad implementó una solución tecnológica alternativa para mantener la plataforma disponible a pesar de los inconvenientes presentados.
De esta manera, se mantiene el inconveniente de tipo tecnológico, lo que permite que los comercios y los responsables de facturar sigan generando facturas electrónicas bajo la modalidad tipo (04), hasta que Microsoft restablezca completamente los servicios de Azure.